Aké sú podmienky vrátenia ?

"Ak s objednaným tovarom nie ste spokojní, máte možnosť ho vrátiť do 30 dní od doručenia. Po doručení a kontrole tovaru vám vrátime peniaze alebo zabezpečíme výmenu podľa vašich požiadaviek. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou."

https://supplies.sk/content/5-reklamacia-a-vratenie

Aké sú poplatky ?

Platba kartou, Trustpay alebo Comgate: Zadarmo

Platba bankovým prevodom: Zadarmo

Na dobierku: 1 €

Časté otázky (FAQ) ohľadom platieb

1. Je platba kartou bezpečná ?
Áno, všetky platby kartou prebiehajú cez zabezpečenú platobnú bránu s použitím šifrovania a 3D Secure overenia.

2. Môžem zaplatiť pri doručení ?
Samozrejme, pri prevzatí balíka môžete zaplatiť kuriérovi v hotovosti alebo kartou.

3. Účtuje sa za dobierku poplatok ?
Vo väčšine prípadov áno, drobný poplatok za spracovanie dobierky je uvedený pri dokončení objednávky.

4. Kedy sa mi strhne platba z karty ?
Platba sa strhne okamžite po úspešnom dokončení transakcie.

5. Dostanem doklad o platbe ?
Áno, faktúru/doklad o úhrade vám automaticky zašleme e-mailom po spracovaní objednávky.

6. Čo ak sa platba kartou nepodarí ?
Ak sa transakcia nepodarí, môžete skúsiť zaplatiť znova, použiť inú kartu alebo zvoliť platbu kuriérovi.

7. Aké karty akceptujete ?
Bežne podporujeme platby kartami Visa, Mastercard a Maestro.

*všetky platobné brány ( Trustpay, Comgate ) majú certifikáciu PCI DS najvyššieho stupňa.

Spôsoby dopravy:

Kuriér GLS

SDS Paletová služba

Cena je určená podľa hmotnosti balíka (objednávky):

* 1-5 kg cena dopravy od 3,80 - 6,00 €,

* 5-20 kg cena dopravy 6,00 - 14,00 €,

* 20-40 kg cena dopravy 14,00 - 21,00 €

* 40-60 kg cena dopravy 21,00 - 41,00 €

* 60-100 kg cena dopravy 41,00 - 61, 00 €

* pokiaľ pri produkte uvádzame DOPRAVA ZADARMO za dopravné náklady neplatíte ! 

* v objednávke ktorá presiahne uvedené váhy z tabuľky (napr. sedacie vaky) sa dopravné náklady účtujú individuálne po dohode so zákazníkom ! 

* aktuálna cena celej objednávky ( spolu s poštovným ) sa zobrazuje v dolnej časti nákupného košíka ...

Záručná lehota

Na tento produkt sa vzťahuje záručná lehota 2 roky odo dňa prevzatia tovaru.
Záruka sa vzťahuje na výrobné a materiálové vady, ktoré sa vyskytnú počas bežného používania výrobku.

V prípade reklamácie prosím uchovajte doklad o kúpe a kontaktujte nás prostredníctvom našej zákazníckej podpory.
Reklamovaný tovar je potrebné doručiť čistý, kompletný a bezpečne zabalený.

Záruka sa nevzťahuje na:

• poškodenie spôsobené nesprávnym používaním,

• bežné opotrebenie výrobku,

• zásahy neautorizovanej osoby.